Кожні ремонтні роботи, виконані майстрами RemontDim, супроводжуються чітким розумінням відповідальності за результат. Ми працюємо без посередників і саме тому не перекладаємо відповідальність на третіх осіб або абстрактні «бригада приїхала».
Гарантії, які ми надаємо, базуються не на рекламних обіцянках, а на реальній практиці, дотриманні технологій і використанні перевірених матеріалів.
Суть нашої гарантії: ми відповідаємо за виконані роботи, дотримуємось технологій і виправляємо недоліки, що виникли з нашої вини.
Що входить у гарантію на ремонтні роботи
Гарантія поширюється на всі види робіт, виконаних майстрами RemontDim, за умови дотримання узгоджених технічних рішень та рекомендацій щодо експлуатації.
- якість виконання робіт відповідно до технології
- коректність монтажу та підключень
- відсутність дефектів, спричинених помилками виконання
- відповідність результату погодженому обсягу робіт
Гарантія — це не термін на папері, а готовність виправити помилку, якщо вона дійсно виникла з вини виконавця.
Термін дії гарантії
Тривалість гарантії залежить від типу робіт і умов їх експлуатації. У більшості випадків гарантійний період обговорюється до початку робіт і фіксується усно або письмово за домовленістю сторін.
Ми не обіцяємо нереалістичних строків, але завжди дотримуємось розумного та обґрунтованого гарантійного підходу.
Що не входить у гарантійні зобов’язання
Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок порушення правил експлуатації, стороннього втручання або використання неякісних матеріалів, обраних без погодження з майстрами.
- механічні пошкодження після здачі об’єкта
- втручання сторонніх осіб
- порушення рекомендацій щодо експлуатації
- зношення матеріалів з часом
Навіть якісно виконаний ремонт не може бути захищений від неправильного використання або сторонніх змін.
Відповідальність сторін
Ми несемо відповідальність за якість виконаних робіт у межах погодженого обсягу. Замовник, у свою чергу, бере на себе відповідальність за своєчасне погодження рішень, доступ до об’єкта та дотримання рекомендацій після завершення ремонту.
Такий підхід дозволяє уникати конфліктних ситуацій і забезпечує прозору співпрацю.
Як діяти у гарантійному випадку
У разі виявлення недоліків, пов’язаних з виконаними роботами, замовнику достатньо звернутися через сторінку
Контакти.
Ми оперативно розглядаємо звернення та погоджуємо спосіб усунення проблеми.
Практика показує, що більшість питань вирішується швидко та без зайвих формальностей.
Прозорість і відкритість
Ми не приховуємо свої об’єкти та результати роботи. Ознайомитися з реальними прикладами можна у розділі
Завершені об’єкти,
а також у матеріалах блогу.
Наша репутація формується не гучними заявами, а стабільною якістю виконаних робіт.
FAQ
Чи надає RemontDim гарантію на всі види робіт?
Так, гарантія надається на всі роботи, виконані нашими майстрами, за умови дотримання погоджених технічних рішень та рекомендацій.
Що робити, якщо з’явився дефект після завершення робіт?
Необхідно звернутися до нас через контакти сайту. Ми перевіримо ситуацію та запропонуємо рішення відповідно до гарантійних умов.
Чи поширюється гарантія на матеріали?
Гарантія на матеріали визначається виробником. Ми відповідаємо за правильність монтажу та використання рекомендованих матеріалів.
- Чіткі гарантійні умови без обіцянок «на все».
- Відповідальність за власну роботу.
- Прозорий і практичний підхід.