Жоден покупець не застрахований від пошкодження товару під час транспортування або в процесі виробництва. Не має значення, що за товар: торт від модного кондитера, тераріум для домашнього улюбленця або спальний гарнітур до дитячої кімнати. Але парадокс: уважно вивчаючи кожен рядок на новому пальті, ми пускаємо на самоплив приймання дорогого виробу, користуватися яким плануємо не один рік. У результаті часто розчаровуємося, лаємо фірму-виробника, але зробити вже нічого не можемо. Щоб обійшлося без неприємних сюрпризів, дотримуйтесь кількох простих правил. У цьому випадку приймання відбувається або на пункті самовивезення, або у вас вдома – якщо ви замовили доставку. title=”Складання” width=”1024″/>
● Перерахуйте кількість коробок і звіртеся з накладною.
● Перевірте цілісність кожної упаковки. Якщо помітили пошкодження – попросіть розкрити упаковку. Ви також маєте право відмовитися прийняти деталь у пошкодженій упаковці та вимагати її заміни.
● Усі коробки зі скляними деталями: дверцятами, полицями тощо. розкривайте, навіть якщо упаковка не пошкоджена. Перевірте кожну деталь на наявність тріщин і сколів.
● Перерахуйте всю фурнітуру, її кількість повинна збігатися із зазначеним у накладній.
Часто покупці починають над душею» і виразно поглядає на годинник. Не ведіться на провокацію: ви маєте повне право розпакувати та ретельно оглянути кожну деталь. Зовсім добре, якщо при оформленні доставки ви відразу вкажете, що все оглядатимете – тоді менеджер закладе на цей час. 
Пам’ятайте, що після актів дефектів. Тобто, якщо ви вже підписали накладну, то безкоштовно вам пошкоджену деталь не замінять. До невиробничих дефектів відноситься все те, що дуже псує настрій при огляді готового виробу: наскрізні тріщини, подряпини на поверхні, сколи і пошкодження кутів, розриви і потертості оббивки, тріщини і сколи на дзеркалах, відшарування облицювального матеріалу. акті коментарі із зазначенням номерів пошкодженої деталі та пакету. Ви можете просити про заміну деталей або взагалі відмовитися приймати їх – служба сервісу має надати заміну.
Замовляєте професійне складання?
Здавалося б, тут все просто – ви довірилися професійним збирачам, значить нема про що хвилюватися. Не хочемо розчарувати вас, але це не так.
Є три варіанти подальшого розвитку подій.
- Складання здійснюють співробітники фірми-виробника в день доставки.
- Дата складання не збігається з датою доставки.
- Збирати меблі будуть вільнонаймані робітники
- Способи інтеграції каміна в стильний сучасний інтер’єр
- Створіть літо у себе вдома: ідеї для догляду та відпочинку!
- Як зробити ваш будинок затишним і позбутися дискомфорту
- 5 корисних лайфхаків для відкритих планувань квартири
- Чи варто чистити м’які меблі самостійно чи звернутися до фахівців?
- Вузька спальня: цікаві рішення для комфортного простору
З варіантом 1 все більш-менш ясно: після завершення робіт ви візуально оглядаєте меблі, перевіряєте всі кріплення, відчиняєте-зачиняєте дверцята. Якщо претензій немає – підписуєте акт, якщо знайшли недоліки – просіть збирачів їх усунути. Усунути на місці не виходить? У наряді на складання пишете свої зауваження та ставте підпис. На підставі цього вбрання виробник протягом 45 днів повинен усунути всі зазначені вами недоліки. Але при варіантах 2 і 3 ми рекомендуємо діяти так само, як при прийманні меблів на самостійне складання. Тобто розкривати і ретельно оглядати кожну деталь.
Увага до деталей
Кожен вид меблів має свої «слабкі місця», яким потрібно приділити особливу увагу під час приймання.
У шаф, тумбочок та комодів перевіряйте акуратність виконання всіх отворів для ручок – з них не повинна сипатися стружка. Окремо оцініть ширину зазорів між дверцятами – їх зазвичай можна регулювати силою натягу петлі. Пам’ятайте, що збирачі завжди дотримуються стандартної моделі, тому, якщо хочете змінити положення полиць – повідомте про це до початку робіт.
Не полінуйтеся кілька разів випробувати підйомний механізм ліжка. При підйомі з нього не повинна сипатись стружка, інакше довговічність меблів під загрозою. Біля ліжок з м’якими узголів’ями і диванів, а також крісел і пуфів огляньте всі рядки – вони повинні бути рівними, безперервними і без витончення ниток. Якщо виріб виконаний з екошкіри, то на ньому не повинно бути навіть незначних тріщин. 
При прийманні письмового, журнального> крайкам – при експлуатації вони страждають насамперед. Помітили відшарування облицювального матеріалу? Вимагайте заміну – такий стіл швидко втратить естетичний вигляд. Якщо поверхня стола виконана зі скла, то буквально за міліметрами перевірте краї на мікроскопічні відколи.
На будь-яких меблів огляньте місця, де врізаються петлі. Відшарування деревостружкової плити та інших зовнішніх пошкоджень навколо петлі не повинно бути.
Замінять за гарантією? Так!
Крім дефектів невиробничого характеру, про які ми розповіли вище, існує ще й виробничий шлюб. Він може проявитися не відразу, а через кілька місяців або навіть років після початку експлуатації. Фабрика несе за нього відповідальність протягом усього гарантійного терміну виробу, тому при виявленні сміливо звертайтеся до виробника з проханням усунути дефект або замінити.
До випадків гарантійного обслуговування відносять:
● випадаючий сучок;
● торцеву односторонню тріщину;
● нахил волокон;
_x00 кишенька;
● викривлення деталей;
● дефект вироблення шкіри;
● деформацію деталей.
Ми перерахували тільки найпоширеніші різновиди виробничих дефектів, насправді їх набагато більше. Повний перелік саме для вашого виробу має бути у документах на меблі.
До речі, про документи. Щоб безпроблемно скористатися гарантійним обслуговуванням, зберігайте чеки та етикетки. Наприклад, при покупці дивана в коробці короба ви напевно знайдете паспорт виробу – не викидайте його до закінчення гарантійного періоду.
Більшість сучасних меблевих холдингів прагнуть скоротити випадки невдоволення якістю товару. Вони регулярно проводять спеціальні перевірки перед відвантаженням та упаковкою деталей, а найпрогресивніші йдуть далі – у компаніях функціонують контрольні зборки служби якості. Ваш ризик придбати неякісні меблі мінімальний, якщо ви вибираєте надійного виробника.
Бажаємо, щоб ваші меблі радували вас довгі роки!